Как проводится взыскание неустойки с застройщика

Сегодня предлагаем статью на тему: "как проводится взыскание неустойки с застройщика", написанную простым и доступным языком. Все вопросы задавайте в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

ВС РФ: взыскание с застройщика неустойки на будущее вплоть до передачи квартиры дольщику – законно

Изображение - Как проводится взыскание неустойки с застройщика proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.garant.ru%2Ffiles%2F3%2F6%2F1224163%2Fvs-rf-vzyskanie-s-zastroyschika-neustoyki-na-buduschee-vplot-do-peredachi-kvartiry-dolschiku-_-zakonno_200

Застройщик, который задерживает передачу объекта долевого строительства, уплачивает дольщику-потребителю законную неустойку за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства, то есть и на будущее время включительно, при этом заранее снижать такую неустойку по правилам ст. 333 Гражданского кодекса нельзя (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 11 сентября 2018 г. № 11-КГ18-21).

Эту правовую позицию сформулировал ВС РФ, рассматривая спор между медлительным застройщиком и участником долевого строительства. Договор участия в долевом строительстве (далее – ДДУ) был оплачен дольщиком полностью (в том числе ипотекой) и в срок, а вот сдача дома “запаздывает” уже на пару лет. Причем за первые полгода просрочки дольщик уже отсудил неустойку, предусмотренную Федеральным законом от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”. Однако просрочка исполнения ДДУ все увеличивается, и вот пришлось пойти в суд заново.

Нет видео
Видео (кликните для воспроизведения).

В этот раз дольщик попросил суд – помимо неустойки за уже набежавшие новые полгода – присудить ему еще и неустойку за каждый будущий день просрочки впредь до передачи квартиры из расчета в 300 руб. за сутки ожидания.

Районный суд счел просьбу справедливой и вынес решение об удовлетворении иска.

Однако это вызвало возмущение застройщика. В апелляционной жалобе он написал, что, во-первых, когда придет время платить неустойку за будущую просрочку, он, застройщик, намерен будет просить суд о снижении неустойки по мотивам исключительных обстоятельств и явной несоразмерности размера неустойки последствиям нарушения ДДУ (ст. 333 ГК РФ). А если суд присудит эту неустойку прямо сейчас, то снизить-то ее потом по ст. 333 ГК РФ уже не получится. А во-вторых, если застройщик станет выплачивать законную неустойку в полном размере, то это негативно скажется на его хозяйственно-финансовом положении, стройка затормозится еще сильнее, а может, и совсем остановится. Тогда пострадает не только истец, но и все остальные, более лояльные, клиенты.

Апелляционный суд счел эти доводы заслуживающими внимания и в “будущей” неустойке дольщику отказал, потому что установление размера такой неустойки будет нарушать права ответчика на её снижение по соответствующему заявлению. Дольщику суд отметил, что права его и не нарушены, ведь он может в любой момент вновь по проторенной дорожке обратится в суд с новым самостоятельным иском за новой порцией неустойки.

Дольщик обратился за защитой в ВС РФ. Апелляционное определение было отменено по следующим мотивам:

В связи с этим дело отправлено на новый апелляционный пересмотр, в ходе которого суду субъекта РФ надлежит учесть доводы судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ.

Порядок взыскания неустойки с застройщика: последовательность, условия, основания

Неустойка с застройщика взыскивается при нарушении срока передачи квартиры или устранения недостатков. Дольщик вправе обратиться напрямую в компанию, строящую дом, или в суд. Расчет неустойки производится по простым формулам. Принудительное исполнение возможно при получении исполнительного листа через банк или приставов

Изображение - Как проводится взыскание неустойки с застройщика proxy?url=https%3A%2F%2Fyakapitalist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FZnak-procenta-na-monetakh-2

Законодательство в виде ФЗ № 214 предусматривает ответственность компании, привлекающей деньги на строительство домов, перед покупателем за нарушение отдельных обязательств. В частности, установлено взыскание неустойки с застройщика, размер которой определен законом.

Денежные санкции установлены не за все нарушения, а лишь за невыполнение срочных обязательств. В частности, к ним относятся:

  • срыв срока передачи объекта в собственность, предусмотренного договором или дополнительным соглашением к нему;
  • устранение недостатков, обнаруженных дольщиком в новой квартире.

Выполнение главного обязательства, то есть передача предмета договора – основная задача застройщика, оплаченная покупателем. Срок окончания строительства указан в договоре. Если по каким-то причинам дом не может быть сдан вовремя, с дольщиком заключают дополнительное соглашение, которым меняют конечный срок передачи объекта.

Застройщик, предвидя, что он может просрочить выполнение обязательства, обязан за 2 месяца до наступления даты, указанной в договоре, направить в адрес покупателя письменное уведомление о сдвигах в строительстве и предложить заключить дополнительное соглашение в целях изменения срока сдачи объекта.

Важно! Подписывая дополнительное соглашение, дольщик лишается права требовать взыскания неустойки в связи с нарушением сроков строительства.

Подписание дополнительного соглашения не является обязанностью дольщика, поскольку на него распространяется свобода заключения договора. Отказ от подписания рекомендуется оформлять в письменной форме и направлять ценным письмом с уведомлением о вручении.

Последствия отказа от подписания соглашения таковы, что дольщик получает право требовать возмещения неустойки, начисляющейся до фактического дня передачи квартиры. Ее сумма довольно значительна. Застройщик со своей стороны будет прилагать усилия, направленные на склонение дольщика к подписанию. Следует помнить, что он не сможет расторгнуть договор по этому основанию. Закон устанавливает только один случай, когда застройщик сможет отказаться от договора в одностороннем порядке – отсутствие оплаты. Скорее всего, он проявит инициативу и обратится в суд, требуя расторжения договора.

Читайте так же:  Как подать на мужа на алименты в браке

Некоторые застройщики, крупные и серьезные компании, сами включают в текст дополнительного соглашения размер неустойки, осуществляя признание нарушения обязательства. В любом случае перед приятием решения рекомендуется внимательно изучить договор, текст соглашения, получить консультацию по взаимодействию с застройщиком и после этого принимать решение.

Второй случайвзыскания неустойки по ДДУ – нарушение сроков исправления недостатков. ФЗ №214 и самим договором установлены требования по качеству передаваемого объекта. Варианты исправления недочетов могут определяться договором. Основные же перечислены в ст. 7 ФЗ №214:

  • уменьшение цены квартиры;
  • возмещение расходов по самостоятельному исправлению;
  • бесплатное устранение недостатков.

Обратите внимание! Если при строительстве допущены серьезные нарушения, дольщик может требовать расторжения договора, возврата денег и уплаты процентов.

Требование об устранении недостатков предъявляется, если они были выявлены в течение гарантийного срока. Закон предусматривает два вида.

Как проводится взыскание неустойки с застройщика в 2019

Сегодня можно нередко встретить предложения по строительству жилых домов, когда физическим или юридическим лицам предлагается долевое участие. Часть средств, необходимых для постройки вносит застройщик, а другую будущие собственники помещений.

Передача средств, а также другие условия обозначаются в документах, которые подписывают обе стороны. При этом застройщик указывает конкретные сроки сдачи объекта. Нередко он не выполняет свои обязательства и не сдает дом вовремя, причем обстоятельства, которые повлияли на задержку строительства не всегда зависят от него.

Нет видео
Видео (кликните для воспроизведения).

В Гражданском кодексе РФ законодатель утверждает, если дом был сдан не в срок, оговоренный условиями договора, и квартира или помещение не переданы владельцу, имеют место нарушения прав последнего. Это обозначает, что застройщик обязан пострадавшей стороне выплатить неустойку в размере штрафных санкций.

Дольщику разрешается взыскать неустойку в процентном соотношении от ставки рефинансирования, которая устанавливается ЦБ России. Взыскание неустойки с застройщика по долевому участию должно произойти, когда он исполнит свои обязательства.

Ответственность за несвоевременную сдачу объекта для застройщика начинается с момента, который в договоре обозначен днем передачи помещений дольщикам, т. е. начисление пени производится за каждый просроченный день. Важным моментом для взыскания неустойки будут дополнительные условия в рамках соглашения о задержке строительства.

Если дольщики согласятся его подписать, то считается, что застройщику не может быть начислена пеня. Причем в новом соглашении должны быть оговорены условия отсрочки и новая дата сдачи объекта. При отсутствии такого документа считается, что застройщик не выполнил свои обязательства, а потому пеня с него в пользу дольщиков взыскивается в установленном законом порядке.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Неустойка представляет собой денежную сумму, взыскиваемую с виновной стороны. Ее размер может быть заранее оговорен условиями договора между застройщиком и дольщиком, но законом установлено, что для юр. лиц он составляет 1/300, а для физических – 1/150 от ставки Центробанка.

Когда сроки сдачи объекта нарушаются не по вине ответственной стороны, застройщик обязан за 2 месяца известить об этом дольщиков, тогда возможно согласование новых сроков и подписание дополнительных документов.

Для расчета размера неустойки необходимо:

  • количество дней просрочки умножить на 1/300 или 1/150, в зависимости от того, кто выступает дольщиком;
  • полученное произведение умножить на 0,1;
  • результат следует умножить на стоимость объекта, который приобретается дольщиком.

В некоторых случаях в договоре может быть предусмотрен размер неустойки, который устроит обе стороны.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Задайте вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Как можно провести взыскание неустойки с застройщика

Порядок взыскания штрафных санкций с застройщика предусмотрен законодательством. Спор может быть урегулирован до судебного разбирательства, что застройщику разрешается предусмотреть условиями договора. Взыскивать штраф до суда необязательно, процедуру можно осуществить, чтобы избежать судебных споров. Если данное условие не предусмотрено соглашением сторон, применяется судебный порядок.

Дисциплинарное взыскание в виде предупреждения — одно из самых мягких наказаний для работника, обычно применяется в случае незначительных нарушений.

С образцом приказа о дисциплинарном взыскании можно ознакомиться по этой ссылке.

Для взыскания штрафа за несвоевременную передачу объекта дольщикам пострадавшая сторона может придерживаться следующего порядка:

Также следует сослаться на текст договора, в котором оговорены сроки строительства и начисление штрафных санкций за его задержку.

Дольщику необходимо учитывать, что если застройщик не пожелает добровольно рассчитаться, придется подавать заявление в суд для защиты своих прав. Это приведет к дополнительным расходам – оплата госпошлины, услуги адвоката и другое.

Читайте так же:  Взыскание алиментов в долях и в твердой денежной сумме одновременно

Впоследствии эти расходы могут быть взысканы с застройщика, но только в том случае, если иск дольщика будет удовлетворен.

Сверх неустойки, застройщик по закону должен оплатить:

  • стоимость аренды жилья за период, который считается просроченным;
  • моральный ущерб.
  • своего паспорта;
  • соглашения о долевом участии;
  • квитанции об уплате суммы для строительства, предусмотренной договором.

Пакет документов лучше отправить застройщику заказным письмом, таким образом, на уведомлении о вручении он поставит отметку о том, что получил, а значит ознакомился. К документам дополнительно необходимо приложить их опись, бумага может впоследствии пригодиться, если дело дойдет до суда.

Если дольщик отвозит документы прямо в офис застройщика, ему следует их сдать с отметкой о принятии.

Взыскание неустойки с застройщика в судебном порядке может быть произведено в несколько этапов:

К другой информации, отображаемой в заявлении, относится:

  • наименование исполнительного органа, куда истец обращается;
  • Ф. И. О. истца и его место проживания/временного пребывания;
  • в другом случае название юр. лица, если им выступает предприятие и его месторасположение;
  • информация о представителе и его месте нахождения, если от имени дольщика выступает доверенное лицо;
  • наименование застройщика и его местонахождение;
  • описание нарушения прав дольщика;
  • требования, предъявляемые к застройщику;
  • основания для выставленных требований;
  • доказательства сложившихся обстоятельств;
  • размер суммы иска с прилагающимся расчетом;
  • список документов, которые истец подает с заявлением;
  • подпись и дата.

Помимо договора долевого участия и документа, подтверждающего оплату дольщиком своей части, он может приложить письменное предложение, которое уже ранее направлял застройщику, а также почтовую квитанцию, подтверждающую его получение и опись. Дополнительно в пакет для судебного разбирательства входит квитанция, подтверждающая, что истец оплатил госпошлину.

  • Заявление для иска подается в районный суд или мировому судье. Обычно для подобных разбирательств дольщикам приходится прибегать к квалифицированной помощи юристов и адвокатов, которые будут представлять их в суде, потребуется также нотариальное оформление доверенности.
  • Все зависит от разных факторов, но сумма судебных издержек для дольщика может оказаться ощутимой. Эту сумму суд может взыскать с ответчика в полном объеме или частично, поэтому потребуется также оформить письменное ходатайство.
  • Истцу рекомендуется присутствовать на всех заседаниях суда, независимо от того, сам он представляет себя или пользуется услугами специалистов. Если заявление было подано мировому судье, то на слушание дела стороны не приглашаются, орган исполнительной власти имеет право принимать решение, не выслушивая доводы и объяснения.
  • В суде дело может слушаться несколько месяцев, эти сроки предусмотрены законом. После вынесения решения суда пройдет еще некоторое время, как оно вступит в законную силу.

Спросить быстрее, чем читать! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

На основании ст. 333 ГК размер пени, которую требует дольщик, может быть уменьшен на 50% в судебном порядке. Для этого судье необходимо выяснить, по какой схеме дольщик приобретает имущество, каково нарушение договора застройщиком. На решение суда повлияет благонадежность ответчика, насколько причины невыполнения обязательств были вескими, что является доказательной базой.

Суд примет во внимание размер неустойки, которую рассчитал дольщик. Если она будет большая по сравнению с последствиями нарушения обязательств по договору, он также может принять решение ее уменьшить.

Решение суда об уменьшении штрафных санкций принимается в некоторых случаях по заявлению застройщика. Ответчик должен указать мотивы, по которым суд может принять к сведению его заявление.

Суд должен посчитать, что в данном конкретном случае уменьшение пени допустимо, потому что действительный размер нанесенного дольщику ущерба намного меньше. На решение этого вопроса могут повлиять и другие обстоятельства, которые судья посчитает важными.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Досудебная претензия направляется застройщику.

Заявление для иска может быть подано в один из районных судов по месту:

  • жительства дольщика или его временного пребывания;
  • нахождения ответчика;
  • заключения договора или возведения строительного объекта.

Если размер неустойки меньше 50 тыс. руб., то обращение следует направлять к мировому судье, а не в районный суд.

Иск о взыскании алиментов на ребенка будет иметь положительное решение, если предоставить суду доказательства уклонения одного из родителей от своих обязанностей.

Образец иска о взыскании заработной платы приведен в этой статье.

Каков порядок наложения взысканий долгов по кредиту в банке, читайте здесь.

Права дольщиков по ДДУ

Подготовка к суду

Судебное разбирательство и исполнение решения

Предприниматели, занимающиеся созданием объектов недвижимости (застройщики), часто осуществляют свою деятельность, используя заемные средства. По этой причине, если курс валюты растет или возникают финансовые проблемы, обусловленные другими факторами, строительство затягивается или вовсе останавливается.

Российские законы однозначно говорят о том, что если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в Договоре долевого участия, то такое пренебрежение своими обязательствами даёт право дольщику на взыскание неустойки.

Читайте так же:  Как подать на алименты особенности процедуры

Договор долевого участия в строительстве – выгодный и удобный инструмент приобретения жилья. В настоящий период времени достаточно часто в своей жизни можно встретиться с понятием «ДДУ» или «договор долевого участия». Безусловно, это связано со стремительно развивающимся рынком недвижимости, ввиду чего у человека возникает ряд вопросов относительно данного понятия.

Долевое строительство регулирует Федеральный закон от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Именно данный нормативно-правовой акт определяет важные нормы закона относительно ДДУ.

Как показывает практика, строительные организации зачастую стремятся обойти этот законодательный акт. Они создают кооперативы, не заключая с клиентами договоров долевого участия, или предлагают подписывать договор предварительно, не регистрируя его в Росреестре. В случае если застройщик пользуется подобной тактикой, осуществить взыскание неустойки (пени) по договору долевого участия (ДДУ) может быть не так легко. Если же договор подписан и зарегистрирован в Росреестре, процесс упрощается.

Как же получить неустойку с застройщика? Если правильно выполнить все действия, взыскать неустойку по договору ДДУ вполне реально.

Направление застройщику претензии

Выбор схемы работы

(арбитраж или общая юрисдикция)

Направление застройщику претензии

Выбор схемы работы

(арбитраж или общая юрисдикция)

Анализируя взыскание неустойки, следует, во-первых, выделить досудебный порядок. Грамотно составленная претензия – залог Вашего успеха, показывает практика. Составляя претензию, ссылаемся на статью 6 214-ФЗ, указываем требуемую по закону сумму неустойки и статью 310 Гражданского кодекса РФ, а также срок ввода строения в эксплуатацию, имеющийся в вашем договоре. Претензию передавать лично в руки, под роспись нет смысла. Её необходимо направить на юридический адрес и адрес из договора, если он отличается от юридического (хотя бы даже одной буквой или цифрой).

Во-вторых, судебный порядок (так, необходимы, например, следующие документы: копия ДДУ, копии платежных документов (подтверждающие выплату в соответствии с рассматриваемым договором), документы, которые могут подтвердить дополнительные расходы; в случае заключения договора переуступки – его копия; документ, подтверждающий передачу претензионной жалобы). В случае истечения периода и невыполнения застройщиком своих обязательств (то есть в добровольном порядке выплатить пени по рассматриваемого договору) накладывается штраф (плюс 50% к взысканным суммам).

Несмотря на достаточно полную теоретическую базу в рамках данного вопроса, не всегда всё так очевидно. Подробнее мы разбирали эти вопросы в статьях про расчёт периода просрочки сдачи квартиры и расчёт неустойки за просрочку сдачи квартиры. В данном разделе мы расскажем про расчёт суммы неустойки по ДДУ более кратко.

Размер пени по ДДУ, которую нерадивый исполнитель обязан выплатить гражданам – участникам долевого строительства, рассчитывается по такой формуле: 1/150*СР*КДП*ЦД, где СР – ставка рефинансирования Банка России, КДП – количество дней просрочки, ЦД – цена договора. С 1 января 2016 года ставкарефинансирования в расчётах – то же самое, что и ключевая ставка, которая на момент написания статьи равна 7,75%. Если застройщик прописывает в договоре иное, с ним можно судиться.

Поскольку цены на недвижимость исчисляются миллионами рублей, то и сумма неустойки получается весьма внушительной. Так, если квартира стоит 3 миллиона рублей, то возмещение составит 1800 рублей за каждый день просрочки. Произвести правильные расчеты неустойки по ДДУ порой не помогает даже калькулятор. Далее рассмотрим более подробный расчет пени за просрочку.

Допустим, в городе «A» РФ есть застройщик «B». В соответствии с условиями договора «B» необходимо получить разрешение на ввод объекта «C» в эксплуатацию во втором квартале 2017 года. «C» передается в рамках акта приема-передачи в течение 2 месяцев, то есть крайний день передачи «C» в эксплуатацию – 31.08.2017:

  • 30.06.2017 – крайний срок получения разрешения на ввод «C» в эксплуатацию.
  • 31.08.2017 – крайний срок (прибавить два месяца (июль и август), отсчитывая от 30.06.2017) передачи «C» в эксплуатацию участнику долевого строительства.

Пусть фактически «C» передан участнику 01.10.2017. Тогда получается, что за период с 01.09.2017 по 01.10.2017 у участника появляется право на получение неустойки.

Расчеты регламентируются 214-ФЗ. Важна их правильность, т.к. застройщик часто не отрицает факт нарушения сроков, но хочет уменьшить штраф.

Кроме взыскания пени по ДДУ, участник долевого строительства вправе потребовать возмещения убытков, возникших в связи с задержкой передачи ему объекта недвижимости. Это может быть арендная плата (если дольщик снимает жильё), или повышенный (до оформления права собственности) процент по ипотечному кредиту. Эти дополнительные расходы необходимо подтверждать документально. Для доказательства подобных убытков участник проекта должен предоставить договор об аренде жилья и документы, подтверждающие соответствующие расходы. Однако в реальности суды не взыскивают вышеуказанные убытки с застройщиков, ссылаясь на отсутствие причинно-следственной связи нарушения обязательства и убытков.

Что делать, если был заключен договор уступки прав по ДДУ?

Случается, что квартира в новостройке продается через посредника (договор переуступки прав – цессии). В такой ситуации в договоре на покупку помещения могут указывать неверный срок получения жилья или вовсе не приводить эту дату. В этом случае следует брать в расчет день, указанный в первоначальном ДДУ с компанией-застройщиком.

Читайте так же:  Как оформить исполнительный лист по алиментам

Неустойку должен именно застройщик по ДДУ, а не с предыдущего участника долевого строительства, передававшего объект покупателю по договору уступки.

Как написать претензию застройщику о выплате неустойки?

Для того чтобы произвести взыскание пени по ДДУ, необходимо соблюсти определённую последовательность действий. Начать нужно с досудебной претензии с требованием выплаты неустойки. Её писать не обязательно, но есть смысл – чтобы получить позже штраф 50 % от взысканной суммы. Как показала практика, для этого необходимо соблюдение всех перечисленных ниже условий.

Написав нам на электронную почту, Вы можете запросить пример (образец) претензии застройщику о выплате неустойки.

Это не благотворительность и не мошенничество, а просто рациональный подход к делу. Нас интересует результат, а не процесс, поэтому мы берёмся только за те случаи, где с 90-процентной вероятностью можно что-то выиграть и взыскать деньги с ответчика (т.е. обидевшей вас организации). Соответственно, при взыскании денег по решению суда определённая сумма достанется нашей организации. Не волнуйтесь – размер понесённого вами ущерба в случае выигрыша вам возместят в полном объёме. Но, помимо основной суммы долга, есть ещё штраф, взыскиваемый с ответчика по закону РФ “О защите прав потребителей”, разного рода неустойки и другие суммы. Конкретные условия сотрудничества мы вам сообщим после изучения вашего дела.

Если же мы видим, что вероятность выигрыша меньше 90% или дело вообще не относится к нашей специализации, мы браться за него не будем. В этом случае вы можете пойти в обычную юридическую компанию или к адвокату, которые попробуют защитить ваши интересы за предварительно уплаченный гонорар.

Не совсем так. Мы оказываем бесплатную помощь тогда, когда уже нужно составлять исковое заявление и идти в суд. Однако перед судебным разбирательством проблему можно и нужно попытаться решить мирным путём. Для этого необходимо направить письмо-претензию в организацию или предпринимателю, нарушившему ваши права, с разъяснением, что и почему вы от них хотите. Весьма вероятно, что они испугаются судебного разбирательства и выплатят всё сразу.

Написать такую претензию несложно, и в случае необходимости мы вышлем вам её образец. Если же вы ленитесь писать её сами, то за 1-2 тыс. руб. мы можем сделать за вас эту работу. В ряде случаев – особенно когда мы знаем, что организация, скорее всего, ответит отказом (например, при просрочке по долевому строительству) – мы можем написать претензию и бесплатно.

Кроме того, есть другие сопутствующие расходы, которые пойдут не нам, а другим лицам, и без которых дело не сможет начаться. В частности, в некоторых случаях вам нужно будет провести экспертную оценку причинённого ущерба.

Во многих случаях для подачи претензии и искового заявления нужно провести оценку нанесённого вам ущерба (например, в делах по ОСАГО) или оценку того, действительно ли продавец нанёс вам ущерб (например, в делах о продаже некачественного товара). Такую оценку могут провести различные экспертные организации. На проведение оценки вам и придётся потратить какую-то сумму – обычно несколько тысяч рублей. Мы можем порекомендовать некоторые организации, в которые вы можете обратиться. В частности, в статье об ОСАГО мы перечислили экспертные организации, чья работа обычно не вызывает у суда нареканий.

Впрочем, есть ситуации, когда экспертная оценка может и не понадобится: в делах о кредитных договорах или при просрочке сдачи объекта долевого строительства. Там никакой ущерб оценивать не надо, всё и так будет ясно из предоставленных вами документов.

Обязательно оформите договор с экспертной организацией и сохраните чеки и квитанции – в случае выигрыша дела ответчик должен компенсировать вам все эти расходы.

Для начала соберите все-все-все документы, которые имеют хоть какое-то отношение к вашему делу: чеки, квитанции, договоры, расписки, акты осмотра, акты приёмки-передачи, справки, платёжные поручения, экспертные заключения и др. Если с делом связаны какие-то платежи, произведённые через банк, сделайте выписку (можно на сайте банка) о том, кому, когда и на какую сумму были произведены эти платежи.

Чтобы лишний раз никуда не ехать, отсканируйте все эти документы и вышлите нам с описанием того, что, где, когда и как произошло. Можно предварительно позвонить, а можно и сразу всё выслать нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. c указанием в заголовке, что у вас за проблема. Только изучив документы и выяснив все обстоятельства дела, наши юристы смогут оценить его перспективы.

К сожалению, наши суды работают не очень быстро. Минимальный срок решения проблемы – два-три месяца. А если судья в первой инстанции вынес неправильно решение и нам нужно будет его обжаловать, то дело вообще может затянуться более чем на полгода. Переживать не нужно, просто запаситесь терпением и помните, что месть – это блюдо, которое подаётся холодным.

Читайте так же:  Права и обязанности мужа и жены по семейному кодексу рф в 2019 году

«Как получить с ответчика деньги после вынесения судебного решения?»

После вынесения судебного решения (если его не обжалуют) проходит 1-2 месяца, прежде чем оно вступит в законную силу. Затем суд по нашей просьбе изготавливает исполнительный лист – это документ, который подтверждает право получить с ответчика определённую сумму. Мы идём в банк, где открыт расчётный счёт ответчика, и пишем заявлением о получении искомой суммы.

Многие судьи выдают исполнительный лист организации, защищавшей потребителя, – и в этом случае мы сами заберем его и передадим вам. Однако некоторые судьи требуют, чтобы потребитель лично забрал его. В этом случае вам самому придётся ходить в суд и забирать исполнительный лист.

Если ответчик – крупная, успешная и давно существующая компания, с получением денег проблем не возникнет. Если же компания не очень крупная или с финансовыми проблемами, то на её расчётном счету может не быть денег. Тогда процесс затянется – нам нужно будет обращаться в службу судебных приставов и ждать, пока они решат эти проблемы. Но это редкие случаи и за такие дела мы, скорее всего, с самого начала вообще не будем браться.

Напишите или позвоните нам с описанием вашей проблемы. Если нужно провести экспертную оценку, мы дадим вам список соответствующих организаций. Если нужно отправить претензию, мы вышлем вам её образец. Если же экспертная оценка уже есть либо она не нужно, а претензия ответчику уже направлена, тогда можно переходить непосредственно к делу. Алгоритм такой:

1. Соберите все документы, имеющие отношение к делу.
2. Отсканируйте их.

3. Свяжитесь с нами или сразу отправьте их по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

4. Подождите, пока мы изучим документы и скажем вам, возьмёмся мы за дело или нет.

4.1. Если каких-то документов не хватает, мы попросим найти их и прислать.

5. Если мы после изучения документов берёмся за дело, то договариваемся с вами о встрече. На ней вы передаёте нам доверенность и оригиналы документов по делу и подписываете все необходимые бумаги.

6. После этого мы пишем исковое заявление и обращаемся в суд, а вы можете на несколько месяцев расслабиться и ждать результата.

7. После вынесения судебного решения и его вступления в законную силу вам нужно будет встретиться с нами и забрать исполнительный лист.

7.1. Если судья откажется выдать нашей организации исполнительный лист, вам нужно будет самому приехать в суд, написать заявление на получение исполнительного листа и спустя 1-2 недели либо дождаться его по почте, либо приехать в суд и забрать.

8. С исполнительным листом вы едете в банк ответчика, подаете соответствующее заявление и через несколько дней получаете деньги.

«В течение какого срока я могу обратиться к вам?»

Срок исковой давности по делам о защите прав потребителей составляет три года. Это значит, что мы сможем защитить ваши права, если со времени их нарушения – например, со дня покупки некачественного товара или получения некачественной услуги – прошло не более трёх лет.

Из этого правила есть ряд исключений: например, по некачественной работе срок исковой давности – два года. В любом случае не затягивайте дело и обращайтесь к нам как можно быстрее.

«Что делать, если продавец (исполнитель, изготовитель и т. д.) не нанёс мне ущерба, но нарушает закон?»

Есть ситуации, когда продавец (исполнитель, изготовитель и т. д.) нарушает закон и разные санитарные, гигиенические, противопожарные и другие правила, но при этом лично вам не нанёс никакого материального ущерба. В этом случае мы вам не сможем помочь, поскольку это не входит в нашу компетенцию. Вам нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Напишите жалобу с описанием нарушения и отправьте её в территориальное подразделение Роспотребнадзора, контакты которого можно найти на его официальном сайте rospotrebnadzor.ru .

«Можете ли вы мне помочь, если моя проблема не связана с защитой прав потребителей?»

Да, вполне возможно. Обращайтесь к нам, если считаете, что ваши права нарушены каким-то другим образом. Мы изучим вопрос и решим, сможем ли мы взяться за это дело. Если да, то необходимость гонорара и его размеры будет оцениваться индивидуально.

Да, контакты всех отделений нашей организации можно найти на сайте головного офиса “Робин Гуда” rg27.ru .

Изображение - Как проводится взыскание неустойки с застройщика 345457456344556
Автор статьи: Алина Соколова

Добрый день. Меня зовут Алина, уже более 6 лет занимаюсь юриспруденцией. Я считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима обязательная консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 5

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here