Правила проведения ремонта авто по каско

Сегодня предлагаем статью на тему: "правила проведения ремонта авто по каско", написанную простым и доступным языком. Все вопросы задавайте в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Сроки ремонта по КАСКО определяются правилами, регламентирующими этот вид страхования, установленными для организации, занимающейся страхованием автотранспортных средств. В соответствии с 943 статьёй Гражданского кодекса период ремонта оговаривается в договоре страхования. Популярными у автовладельцев предприятиями автострахования по КАСКО считаются: Ингосстрах, РЕСО, Росгосстрах, Страховой Дом ВСК, Согласие, АльфаСтрахование. Гарантией качественного восстановления транспортного средства является контроль выполнения условий договора страхователем.

Изображение - Правила проведения ремонта авто по каско proxy?url=https%3A%2F%2Favtoved.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2Fsroki-remonta

Срок исполнения ремонта по КАСКО указывается в договоре. Если страхователь поверхностно изучил положения, определяющие правила и продолжительность восстановительных работ автомобиля при наступлении страхового события, изложенные в страховом документе, не заметил отсутствия указанного периода, то продолжительность составит значительный промежуток времени.

Для избежания неприятностей, связанных с увеличением сроков, соблюдаются некоторые правила:

  1. При страховом событии собрать документы для оформления и лично представить страховщику.
  2. Передать автомобиль автосервису с составлением соответствующих актов приёма-передачи.
  3. Периодически интересоваться стадиями ремонта.

Личная заинтересованность владельца транспортного средства в качественном ремонте машины по КАСКО в сроки, указанные в договоре, позволит избежать судебного разбирательства.

Видео (кликните для воспроизведения).

Кроме этого, необходимо выполнять следующие рекомендации во время ознакомления с предлагаемым договором:

  • подробно изучить раздел, предусматривающий направление транспортного средства в сервис;
  • при отсутствии периода ремонта в договоре, необходимо обратить на это внимание страховой организации и потребовать внести изменения в текст;
  • следует требовать указания, как минимум предельного периода.

Правовыми основаниями для указания сроков ремонта автомобиля по КАСКО, по закону является гражданское и законодательство о защите прав потребителя.

Изображение - Правила проведения ремонта авто по каско proxy?url=https%3A%2F%2Favtoved.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2Fsroki-remonta-5

Ремонтные работы через страховщика, предусматривают соглашение с автомобильным сервисом. В этой ситуации страхователь оказывается без правовых отношений ремонтной организацией. Имея на руках соглашение о ремонте по КАСКО со сроками ремонта, гражданин гарантирует выполнение обязательств по восстановлению машины.

ГК РФ определяет понятие разумного срока исполнения каких-либо обязательств, когда этот срок не определён. Пленум Верховного Суда РФ в постановлении с обзором судебной практики приводит ссылку на нормативный документ Минпрома. Это приказ Департамента автомобильной промышленности Минпрома от 1 ноября 1992 года № 43, который даёт чёткое понимание о максимальных периодах ремонта.

Это нормативный документ устанавливает:

  1. Двухдневный срок на капитальный ремонт двигателя.
  2. Десятидневный срок на покраску кузова снаружи с оставлением старой краски.
  3. Пятнадцатидневный срок на покраску кузова снаружи с удалением старой краски и покраску кузова целиком.
  4. Двадцатидневный срок на покраску кузова целиком с удалением старой краски и жестяные и сварочные работы.
  5. Тридцатидневный срок для трудных жестяных и сварочных работ.
  6. Тридцати пятидневный срок для жестяных и сварочных работ с дальнейшей окраской.
  7. Пятидесятидневный срок для трудных жестяных и сварочных работ с дальнейшей окраской.

Работы по каждому виду ремонта согласовываются с представителем автосервиса и контролируются страхователем. Конкретную дату окончания ремонта, при отсутствии, вносят в дополнительное соглашение, если страховщик по каким-либо причинам отказывается изменить текст договора.

Ответственность за срок ремонта по КАСКО по закону несёт страховщик. Обязательства выполнения определяются двухсторонним соглашением.

Продолжительность периода ремонтных работ на практике зависит от следующих факторов:

  • степени повреждений автомобиля в целом;
  • характера нанесённого ущерба отдельным деталям;
  • условиями соглашения на проведение работ между страховщиком и официальным дилером, взявшим на себя обязательства ремонтировать транспортные средства после ДТП;
  • наличием либо отсутствием большого количества автомобилей в автосервисе, которые необходимо отремонтировать по страховому событию.

Ремонт авто по КАСКО – один из вариантов возмещения по страховке. Выбрав его, владелец транспортного средства оградит себя от дополнительных забот о восстановлении машины. Учреждение, реализовавшее полис, самостоятельно организует выполнение процедуры. Однако человек, выбравший данный вид возмещения, должен четко знать правила проведения ремонта по КАСКО.

Изучение информации поможет самостоятельно получить ответы на большинство вопросов и оградит от недоразумений, которые могут возникнуть в процессе получения выплаты по страховке.

Узнайте, как решить именно вашу проблему. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Период ремонта автомобиля начинается с того момента, как владелец полиса предоставил в учреждение, предоставившее страховку, все необходимые документы. Обычно максимальная длительность ремонта прописывается в договоре или правилах страхования. Однако не все компании указывают точный период. Если дату окончания ремонта при изучении документации выяснить не удается, владелец КАСКО имеет право направить заявление в учреждение с просьбой сообщить точный срок.

В этом случае страховщик может:

  • написать ответ, в котором содержится точная дата завершения ремонта;
  • направит клиента в СТО и сказать, что он узнает точный срок окончания мероприятия там;
  • отказать в предоставлении информации;
  • проигнорировать просьбу клиента.

Действующее законодательство не обязывает компанию предоставлять сведения клиенту. Любое решение учреждения не будет считаться нарушением.

Если страховщик проигнорирует просьбу или откажется сообщать сведения, владелец полиса должен руководствоваться ГК РФ. Согласно пункту 2 статьи 314, если нигде не указывается время выполнения работы, она должна быть осуществлена в разумный срок.

Это тоже не точный период, однако положения нормативно-правового акта могут быть использованы в качестве аргумента во время судебного разбирательства, если учреждение слишком затянет с выполнением ремонта.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут, бесплатно проконсультирует.

Читайте так же:  Детали пошаговой инструкции ликвидации ооо с единственным участником

Перечень документации, которая необходима для принятия решения, зависит от страхового случая. Если повреждения небольшие, страховая компания может выполнить обязательства без получения справок из ГИБДД. Однако на практике чаще встречаются случаи, когда требуется полный набор бумаг.

Чтобы получить направление на ремонт авто по КАСКО, потребуется собрать и передать в страховую компанию:

  • полис КАСКО;
  • документы, подтверждающие прохождение государственной регистрации;
  • бумаги о прохождении техосмотра;
  • водительские права;
  • справку, составленную по форме 12, в которую внесена информация обо всех участниках происшествия и повреждениях транспортных средств;
  • справку, составленную по форме 748, содержащую данные, которые требуются для дальнейшего взаимодействия со страховой компанией;
  • копию протокола или документа, подтверждающего отказ от возбуждения дела об административном правонарушении.

Если страховой случай произошел из-за действий 3 лиц, потребуются дополнительные документы.

К ним относятся:

  • уведомление из ОВД;
  • справка, составленная по форме 3, которую выдает ОВД;
  • копия бумаги, подтверждающая возбуждение уголовного дела или отказ от него.

Если ущерб был нанесен разбушевавшейся стихией, человеку потребуется отправиться в Гидрометеослужбу и получить справку, которую требуется предоставить в страховую компанию.

Видео (кликните для воспроизведения).

Страхование КАСКО 50 на 50 — востребованная услуга на страховом рынке, позволяющая вносить только половину суммы при покупке полиса, с условием внесения второй половины при первом страховом случае.

Как проверить полис КАСКО от Росгосстраха, читайте в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Процедура оформления ремонта по КАСКО не вызовет затруднения даже у человека, впервые столкнувшегося с потребностью осуществить операцию.

Чтобы пострадавший автомобиль был восстановлен за счет страховой компании, необходимо:

После прохождения всех процедур остается только получить автомобиль обратно.

Не всегда ремонт автомобиля по КАСКО выполняется качественно. Если мастерская выполнила возложенные на нее обязанности недобросовестно, владелец автомобиля имеет право повторно обратиться в сервисный центр и попросить исправить оплошность. Если учреждение отказывается корректировать ошибки, хозяин машины получает все основания для обращения в суд.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Нередки случаи, когда ремонт может существенно превышать средние сроки, отведенные на выполнение операции.

Это может происходить по нескольким причинам:

  • сервисный центр и компания, предоставившая страховку КАСКО, не могут договориться;
  • страховая компания тянет с перечислением предоплаты;
  • на ремонт скопилась большая очередь;
  • сервисный центр затягивает выполнение мероприятия по иным причинам.

Перед тем, как предпринимать дальнейшие действия, владелец транспортного средства должен выяснить причину, по которой произошла задержка. Для этого необходимо связаться с сервисным центром. Если выяснится, что задержка произошла из-за невыполнений обязательств со стороны страховой компании, владелец машины должен направить претензию с требованием исправить ситуацию.

Если причиной остановки мероприятия выступает завышение цен сервисным центром, человек имеет право обратиться в организацию, предоставившую страховку, и попросить поменять мастерскую.

Следует помнить, что внутренние споры между страховой компанией и сервисным центром не должны отражаться на выгодополучателе. Если организация не может разрешить проблемы с ремонтной мастерской в течение 14 дней, человек приобретает право обратиться в учреждение и потребовать выдать компенсацию наличными.

Чтобы ускорить процедуру ремонта по КАСКО, при заключении договора хозяин автомобиля должен руководствоваться следующими правилами:

  • заранее узнать, указываются ли в договоре сроки выполнения ремонта и, если они отсутствуют, настоять на внесении данных в документацию;
  • получая направление на ремонт, нужно узнать у страховой компании, была ли осуществлена предоплата и согласована ли смета;
  • приехав в сервисный центр, нужно уточнить у его работников наличие необходимых деталей для выполнения ремонта и очереди;
  • передавая автомобиль на ремонт, нужно удостовериться, что специалист указал дату принятия машины и прописал примерные сроки завершения операции;
  • периодически звонить в мастерскую и узнавать, на каком этапе находится ремонт.

Следует помнить, что скорость выполнения ремонта во многом зависит от действий страхователя. Перед подписанием договора, необходимо внимательно изучить положения бумаги и проверить документ на наличие основных данных, которые должны присутствовать в нем.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Выбрав в качестве возмещения по КАСКО ремонт, человек может столкнуться с рядом проблем.

Чтобы ускорить их разрешение, требуется заранее ознакомиться с нюансами выполнения процедуры:

  • Для разрешения ситуации необходимо написать претензию в мастерскую и получить ответ, что работы не согласованы. Далее нужно отказаться от услуг учреждения и забрать автомобиль, после чего владелец машины должен обратиться в другую мастерскую.
  • Счет от нового учреждения и ответ 1 компании требуется передать страховщику и потребовать оплатить выполнение восстановления автомобиля. Если человек столкнется с отказом, можно напомнить страховой компании о действии закона О защите прав потребителей. В случае, если требования владельца автомобиля не будут выполнены, он получает повод для обращения в суд.
Читайте так же:  Нюансы осаго для юридических лиц

Человек может:

  • повторить порядок действий ситуации №3;
  • оплатить ремонт самостоятельно, а затем предоставить счет страховой компании;
  • потребовать замену компенсации.

В случае получения отказа от страховщика, человек может подать заявление в суд.

Чтобы быстро и без проблем получить выплату от страховой компании, следует знать, что делать при страховом случае по КАСКО.

Как рассчитывается неустойка по КАСКО в 2019 году, можно узнать отсюда.

Читайте также по ссылке статью о том, что такое КАСКО и ОСАГО, и какая между ними существует разница.

Что делать при некачественном ремонте или при затягивании сроков ремонта

Ремонт автомобиля по договору каско в большинстве страховых компаний является дополнительным условием, которое оговаривается при оформлении полиса. Обычно страхователю предоставляется право выбора варианта возмещения. При натуральной форме может применяться понижающий коэффициент к тарифу, так как страховщику выгоднее иметь дело со СТОА, нежели со страхователем:

  • СТОА предоставляют скидки страховым компаниям за обеспечение объёма работы;
  • СТОА и страховщики являются партнёрами, при необходимости страховая компания может согласовать отсрочку или рассрочку оплаты услуг по ремонту при его фактическом выполнении;
  • на отношения страховщика и СТОА не распространяется законодательство о защите прав потребителя, в связи с чем не подлежат взысканию завышенная неустойка и штраф;
  • исключаются случаи мошенничества — страховым мошенникам неинтересен ремонт автомобиля;
  • страховщик может контролировать объём и качество ремонта, убедиться, что действительно произведена замена деталей и автомобиль отремонтирован в условиях сервиса;
  • при предъявлении страхователем претензий по качеству ремонта возможно привлечение СТОА к ответственности в порядке регресса.

В обязательном порядке выплата возмещения может быть определена в виде оплаты ремонта в некоторых специальных страховых программах экономичного уровня (мини-каско, эконом и т. п.). При стандартном страховании страхователь вправе выбрать денежную форму выплаты.

Страхователям, заинтересованным в должном ремонте автомобиля, а не намеренным сэкономить часть выплаты на «гаражном» сервисе, ремонт в условиях СТОА — партнёра страховщика также выгоден. Страховые компании даже при восстановлении негарантийных автомобилей сотрудничают с крупными станциями, выполняющими работу качественно. Страховщикам не нужны лишние претензии, поэтому они заинтересованы в хороших результатах ремонта.

Правила каско обычно не содержат условий проведения восстановительного ремонта автомобиля. В лучшем случае в договоре обговариваются:

  • сроки выдачи направления на СТОА и максимальная продолжительность ремонта, причём продолжительность устанавливается с большим запасом, а отсчёт времени может начинаться не с момента предоставления транспортного средства на станцию, а с момента получения необходимых запасных частей и материалов;
  • условие об обязательном ремонте гарантийного автомобиля в условиях дилерского центра, если таковой имеется в месте страхования.

В связи с этим при разрешении вопросов при ремонте автомобиля следует руководствоваться другими нормами (ГК, Закон «О защите прав потребителя» и др.) и обычаями делового оборота, применять аналогию законодательства.

Принципиальных различий в оформлении страховой выплаты денежными средствами и путём оплаты ремонта на СТОА нет. При подаче заявления и подготовке документов на выплату следует руководствоваться порядком, установленном правилами страхования.

Изображение - Правила проведения ремонта авто по каско proxy?url=https%3A%2F%2Favtozakon.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fsto-diler-600x450

В установленный для обращения в страховую компанию срок необходимо представить стандартный пакет документов:

  • заявление на бланке страховщика, в котором обычно требуют указать натуральную форму возмещения;
  • паспорт или иной удостоверяющий личность документ;
  • страховой полис;
  • свидетельство о регистрации ТС, ПТС и т. п.;
  • документы ГИБДД, если ущерб причинён в результате ДТП, включая попадание в яму, повреждения при переезде трамвайных путей, наезда на животных и т. д;
  • документы из полиции при причинении вреда третьими лицами, в результате падения предметов и т. п.;
  • справка из гидрометеослужбы при причинении вреда в результате стихийных бедствий;
  • заключения пожарной службы при пожаре или поджоге;
  • другие документы в соответствии с правилами страхования в зависимости от обстоятельств.

Сроки обращения устанавливаются обычно в 3–5 дней. Нарушение сроков обращения фактически не несут правовых последствий для страхователя. Отказ в выплате при несвоевременном уведомлении согласно ст. 961 ГК возможен, если не будет доказано:

  • что страховщик знал о произошедшем событии из других источников;
  • что отсутствие у страховщика сведений о произошедшем событии не может повлиять на обязанность по выплате страхового возмещения.

Исходя из конструкции правовой нормы (если не будет доказано) предполагается, что бремя доказывания должно лежать на страхователе. На практике суды возлагают эту обязанность на страховщика. Страховая компания должна доказать, что в силу несвоевременного уведомления о страховом случае она не имеет возможность определить размер ущерба и выплатить возмещение.

Даже если с момента происшествия прошло несколько лет, само по себе несвоевременное извещение не будет являться основанием для отказа. Сроки исковой давности определяются не от даты события, а от даты отказа в выплате (например, Постановление Президиума ВАС № 11750/13 от 21.01.2014 г.). Если в правилах страхования предусмотрены последствия несвоевременного уведомления в виде отказа или уменьшения размера выплаты, суд, скорее всего, признает такое условие недействительным в связи с прямым противоречием ст. 961 ГК — закон не предусматривает таких последствий и не предосталяет право сторонам их устанавливать.

Справедливости ради следует отметить, что ситуацию, когда страховщик не может выплатить возмещение в связи с просрочкой установленных сроков подачи заявления, практически представить сложно. Нечто подобное возможно, если страхователь до обращения самостоятельно восстановил автомобиль, и не может подтвердить ни полученные повреждения, ни свои расходы на ремонт, либо после повреждений автомобиль был вторично повреждён или уничтожен в результате не страхового случая.

Читайте так же:  В чём особенности автоконфиската в кредит

В обязательном порядке повреждённое транспортное средство осматривается специалистом страховой компании с составлением акта осмотра. При вине страхователя в причинении ущерба привлечение эксперта и подготовка независимой оценки при натуральном возмещении не требуется. Оплата осуществляется на основании счёта СТОА. Страховщик может выполнить калькуляцию самостоятельно в целях определения приблизительной стоимости ремонта и планирования расходов.

Первичный осмотр производится обычно при подаче документов, если нет необходимости в участии заинтересованных лиц. Для экономии времени страхователю следует приехать в офис страховщика на повреждённом автомобиле. При невозможности передвижения время и место осмотра согласовываются. Сроки и порядок проведения осмотра с выездом к месту нахождения транспортного средства обычно в правилах не оговариваются.

Руководствоваться следует принципом разумности и аналогией с законодательством об ОСАГО — 5 рабочих дней вполне достаточно, чтобы специалист страховой компании мог осмотреть автомобиль в гараже или на стоянке. Непредоставление транспортного средства на осмотр по вине страхователя соответственно продлевает сроки рассмотрения заявления о событии, имеющим признаки страхового.

Дополнительный осмотр при необходимости производится после того, как транспортное средство будет предоставлено на СТОА и разобрано. При значительных повреждениях часто возникают скрытые дефекты, которые невозможно определить без подъёмника и снятия навесных деталей и частей. По результатам дополнительного осмотра составляется дополнительный акт. В редких случаях для выявления всех повреждений требуется более глубокий разбор автомобиля. Допосмотров может быть несколько.

Изображение - Правила проведения ремонта авто по каско proxy?url=https%3A%2F%2Furavto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fremont_po_kasko_1_08102214

О необходимости проведения повторного осмотра работники СТОА сообщают страховщику. Страховщик извещает страхователя о времени и месте осмотра. Отсутствие страхователя, надлежаще извещённого о необходимости прибыть на техстанцию, не является основанием для отложения действий, но страховщики предпочитают проводить осмотры в присутствии автовладельца.

При определении сроков дополнительного осмотра страховщики руководствуются правилами, установленными РД 37.009.015–98 для независимых экспертов — заинтересованные лица извещаются телеграммами не менее чем за 3 рабочих дня с учётом необходимого на проезд времени, если в осмотре должны принять участие иногородние жители.

Строго говоря, любой осмотр должен проводиться с предварительным извещением всех заинтересованных сторон. Если виновником ДТП выступает страхователь по договору каско, иных заинтересованных лиц в осмотре повреждений нет и акт составляется с участием только страхователя. При возможности предъявления суброгационных требований к виновнику повреждений, страховщик организует независимую оценку ущерба даже при натуральном возмещении.

Осмотр в таких случаях производится независимым оценщиком с соблюдением установленных сроков и методики осмотра. «Волшебным» образом стоимость ремонта по оценке независимого эксперта всегда совпадает со стоимостью ремонта на СТОА несмотря на предоставляемые страховщикам скидки (допускаемые расхождения в пределах 10%).

Заинтересованными лицами в зависимости от обстоятельств повреждения автомобиля выступают:

  • виновник ДТП;
  • страховщик виновника ДТП по ОСАГО;
  • лицо, причинившее вред автомобилю противоправными действиями;
  • собственники домашних животных, повредивших автомобиль;
  • жилищно-коммунальные службы, органы местного самоуправления или собственники объектов недвижимости при повреждениях в результате падения веток, снега, сосулек, элементов крыш, уличных конструкций и т. п.;
  • дорожные службы при повреждениях в результате ненадлежащего состояния дорожного покрытия;
  • другие лица и структуры.

Присутствующие лица вправе делать в акте осмотра замечания и пояснения. Отсутствие извещённых заинтересованных лиц не является препятствием для осмотра. Копии телеграмм-извещений хранятся в материалах выплатного дела. Ненадлежащее извещение может являться основанием для оспаривания достоверности отчёта об оценке.

  • Электронное ОСАГО
  • Калькулятор КАСКО
  • Легковые автомобили
  • Легковые такси
  • Маршрутные автобусы
  • Автобусы Автобусы

    Как проходит возмещение ущерба по КАСКО при ДТП в 2019

    ДТП является самой проблемной ситуацией для автомобилистов, и особенно это касается выплаты страховки. В связи с этим многие водители, попадая в аварийные ситуации, делают множество ошибок, из-за которых страховые выплаты им сильно задерживают, сокращают или вовсе не выплачивают, создавая негативное ощущение от работы страховых компаний в принципе.

    Определение виновника происшествия, фиксация всех нанесенных повреждений, проверка документов – это и многое другое проводится в течении длительного времени, причем многие водители даже не знают о том, какие именно процедуры должны проводиться и что нужно делать для нормальной выплаты страховки и проведения полноценного ремонта.

    Именно поэтому многим будет полезно узнать, как правильно осуществляется возмещение ущерба по КАСКО при ДТП, и что нужно делать для получения соответствующей компенсации.

    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут, бесплатно проконсультирует.

    Каждый страхователь при возникновении страхового случая хочет получить свое возмещение в кратчайшие сроки и в полном объеме, но нередко случается так, что страховщик просто отказывает в предоставлении хоть какой-нибудь суммы, а закон при этом полностью на его стороне.

    Насколько бы эта ситуация не казалась для многих странной, причина ее появления может заключаться только в одном – страхователь плохо изучал договор, который на самом деле наполнен бесчисленным множеством нюансов и тонкостей, полностью развязывающих руки страховой компании и позволяющих ей отказывать в выплатах практически во всех ситуациях.

    Чтобы этого не происходило, нужно при подписании договора крайне тщательно ознакомиться со всеми представленными там пунктами, пересмотреть возможный перечень страховых ситуаций, а в случае необходимости настоятельно потребовать внести изменения в типовую форму.

    Среди наиболее частых случаев отказа можно выделить:

    • Злостное нарушение ПДД, когда человек превышает скорость более чем на 60 км/ч, едет по встречке, переезжает в неположенном месте или в неположенное время железную дорогу, управляет транспортом с просроченным талоном техосмотра или ведет его в состоянии опьянения. Данное условие на современном страховом рынке России является вполне нормальным и указывается при заключении договора у любого страховщика, поэтому не стоит удивляться, если по этой причине вам решат полностью отказать в предоставлении выплаты. Ведь, как никак, заключение договора о страховании КАСКО не освобождает вас от необходимости полностью соблюдать правила дорожного движения.
    • Взрыв или самовозгорание автомобиля во время его стоянки. Это распространяется на те случаи, когда ваш автомобиль получает повреждения из-за того, что находился во время движения слишком близко к взрывающимся или загоревшимся транспортным средствам.
    • Самостоятельный ремонт автомобиля с различными ошибками, которые привели к ДТП.
    • Повреждения транспорта в процессе мойки, уборочных или погрузочно-разгрузочных работ, которые проходили недалеко от ее местонахождения.
    • Угон или повреждение транспортного средства, ставшие причиной того, что водитель забыл в нем ключи зажигания.

    Бывает так, что менеджеры страховой компании стараются всячески умышленно снижать сумму компенсации по КАСКО, так как существует огромнейшее количество тонкостей, которые позволяют компаниям или минимизировать сумму, или вовсе отказаться от возмещения нанесенного ущерба. Именно поэтому крайне не рекомендуется спешить с подписанием договора, а лучше крайне подробно изучить его, вдуматься в каждый пункт, а при необходимости заручиться поддержкой профессионального юриста.

    Также обязательно нужно проверять, каким именно образом ваш страховщик собирается проводить расчет страховой компенсации. В частности, стоит посмотреть, оформляется ли на вас франшиза, а также будет ли использоваться коэффициент износа, так как в некоторых ситуациях они очень сильно влияют на сумму компенсации.

    Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Чтобы вы не допустили ошибок после аварийной ситуации, и могли рассчитывать на полноценное получение компенсации без каких-либо задержек, вам нужно заранее узнать о том, как именно нужно действовать в подобных ситуациях и что требуется именно от вас.

    Водитель, который признается потерпевшим в ДТП, должен предоставить своей страховой компании следующие бумаги:

    • заявление на получение соответствующей компенсации;
    • свой гражданский паспорт;
    • паспорт автомобиля, который был поврежден в ДТП;
    • справку о произошедшей аварии;
    • копию протокола, составленного приехавшими на место происшествия сотрудниками ГИБДД;
    • полис.

    Если пострадавший решил заказать собственное проведение независимой экспертизы до того, как будет проведена эта процедура страховой компанией, дополнительно ему нужно будет предоставить компании также заключение нанятых экспертов о стоимости необходимого ремонта, а также соглашение с оценочным агентством и квитанцию, которая подтверждает оплату услуг специалистов.

    Застраховать по программе КАСКО Ничего Лишнего от Росгосстраха можно только автомобиль отечественного или иностранного производства возрастом до 7 лет.

    Как формируются и отчего зависят тарифы КАСКО, узнайте из этой статьи.

    Принимая всю документацию, начинается отсчет срока рассмотрения бумаг страховой компанией, длительность которого определяется в соответствии с условиями подписанного договора. Зачастую этот срок находится в диапазоне от 14 до 30 дней в зависимости от того, как именно работает конкретный страховщик, и какой полис вы оформляете. Если компания решила отказать вам в предоставлении выплаты, она должна предоставить письменный отказ об этом решении.

    Определение суммы страховой выплаты по КАСКО – это самая проблемная тема в этом вопросе, так как преимущественное большинство судебных разбирательств инициируется страхователями именно по причине слишком низкой выплаты. Любая страховая компания проводит расчеты страховых выплат в соответствии с информацией, полученной из документов страхователя.

    Аргументировать объем нанесенного вам ущерба можно только соответствующими бумагами, и без них у вас просто не получится требовать от своей страховой компании какой-либо вменяемой компенсации.

    Если был нанесен вред здоровью, страховщик должен будет полностью возместить расходы, которые необходимы для восстановления здоровья потерпевшего, а также компенсировать утраченный потенциальный заработок.

    Если было повреждено какое-либо имущество, то в таком случае обязательно проводится процедура осмотра или независимой технической экспертизы, по результатам которой специалистами уже определяется сумма средств, необходимых для полноценного ремонта транспортного средства.

    Чтобы провести данную процедуру, страхователь должен на протяжении пяти дней после подачи всей документации передать собственное авто в руки страховщика, и затем уже ей дается пятидневный срок на проведение тщательного анализа автомобиля с составлением собственного заключения. Акт проведенных работ должен предоставляться владельцу автомобиля, так как по нему ведется расчет стоимости ремонта и, соответственно, страхового возмещения.

    Если хозяин автомобиля говорит о том, что результаты осмотра он считает неудовлетворительными, то в таком случае страховщик должен будет организовать проведение независимой технической экспертизы.

    Стоимость такой процедуры полностью включается в убытки, которые должны возмещаться при выплате возмещения, поэтому, если страховая сумма была заметно занижена, не стоит сомневаться в необходимости проведения независимой экспертизы, ведь ее все равно будете оплачивать не вы. Помимо этого, у страховой компании нет права на навязывание какого-то «своего» эксперта, и владелец автомобиля может выбрать его на свое усмотрение.

    Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Стоит отметить несколько основных особенностей экспертизы, которые нужно учитывать в процессе ее проведения:

    Не забывайте о том, что при желании всегда можно обжаловать уже готовые результаты экспертизы, проведя потом повторный анализ транспортного средства.

    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Для начала вы должны зафиксировать все внутренние и внешние повреждения после ДТП, а для подтверждения дополнительно сделать фотографию всего происшествия. Главное здесь – дождаться приезда сотрудников ГИБДД, с которыми нужно будет составить тщательную схему происшествия. Это делается в обязательном порядке, и после аварии ни в коем случае нельзя как-то менять положение автомобилей, убирать обломки или сами авто с проезжей части.

    Достаточно незначительного перемещения, и ситуация уже кардинально меняется, поэтому проводить какие-то манипуляции с машинами можно только после того, как составленная схема будет подписана всеми участниками ДТП и инспектором.

    После этого гражданин может обратиться к своей страховой компании, чтобы она провела собственную экспертизу и выплатила компенсацию в соответствии с результатами этого мероприятия. Теперь потерпевший, оформивший полис КАСКО, получает от своей фирмы выплаты на проведение ремонтных работ, и дальнейшие разбирательства ее с виновником происшествия его уже никак не касаются.

    Страховая компания пострадавшего лица обращается к страховщику виновника происшествия, после чего стягивает с него соответствующую сумму ущерба. Последняя же расплачивается, но теперь имеет право взыскать соответствующую сумму с виновника аварии в порядке суброгации, если это предусматривается составленным договором.

    Стоит отметить, что такая возможность у страховщиков появилась относительно недавно, и подобные взыскания проводятся не сразу, а после определенного промежутка времени. Перед тем, как составлять исковое заявление на своего клиента, организация сначала обращается к нему с претензией, но нередко случается так, что они пропускают этот момент и моментально отправляют иск в суд. В такой ситуации вам лучше всего отправиться в юридическую компанию для получения консультации и, возможно, юридической поддержки в процессе судебного разбирательства.

    Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    После того, как вы попадаете в ДТП и оформляете заявление на получение выплаты, не стоит думать, что вы можете около 30 дней теперь ничего не делать, дожидаясь компенсации. К сожалению, большинство страховщиков в России работает так, что нужно отслеживать каждый шаг и постоянно контролировать их действия.

    Разные компании используют приблизительно одинаковый алгоритм возмещения ущерба по КАСКО – это правильное поведение на месте аварии и последующая передача документов страховщику в оговоренные сроки.

    Страхователь в данном случае должен сделать следующее:

    • Зафиксировать страховой случай, привлекая к происшествию представителей компетентных органов. Если речь идет о ДТП, нужно дождаться сотрудников ГИБДД, в то время как при всевозможных несчастных случаях все акты уже будут составлять в МЧС.
    • Оформить дополнительные документальные свидетельства аварии – сделать видео или фото происшествия, собрать у очевидцев все возможные показания, а также оформить проведение независимой экспертизы компетентными лицами.
    • Сообщить своему страховщику о возникновении страхового случая, после чего предоставить ему полный набор бумаг для возмещения убытков.
    • Предоставить поврежденный автомобиль страховщику для того, чтобы он мог провести его тщательный осмотр с дальнейшим составлением нужных актов. Если страхователь не соглашается с теми выводами, которые делают сотрудники компании, он может указать в соответствующей графе акта осмотра собственное мнение.

    При этом могут возникать самые разнообразные разногласия с позицией страховой компании, потому что она нередко пытается отказать в возмещении, ссылаясь на отсутствие нужных бумаг или какие-то другие несоответствия установленной процедуре возмещения убытков.

    Если вы не согласны с действиями своей страховой компании, вы можете подать претензию, и делается это в основном в следующих ситуациях:

    • ремонт транспортного средства затянулся на слишком длительный срок.
    • проведенные ремонтные работы выполнены некачественно.
    • с вас потребовали внесения дополнительной оплаты, и вы считаете эти действия необоснованными.

    При этом вы можете подать данную жалобу в следующие органы:

    Изображение - Правила проведения ремонта авто по каско 345457456344556
    Автор статьи: Алина Соколова

    Добрый день. Меня зовут Алина, уже более 6 лет занимаюсь юриспруденцией. Я считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима обязательная консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
Читайте так же:  Исковое заявление об установлении факта родственных отношений
Оценка 5 проголосовавших: 5

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here